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Servizi

Assistenza professionale in ogni situazione: Per le nostre soluzioni software, proponiamo un'offerta di servizi ampia e variegata che mira a fornire strumenti personalizzati per la consulenza, la gestione dati, l'adattamento dei sistemi, l'ottimizzazione dei processi, l'integrazione di sistema, la migrazione e la formazione individuale.

Consulenza e Project Management

Approfittate dell'esperienza e del know-how dei nostri tecnici nella realizzazione di soluzioni e progetti CAFM/CMMS e GIS/CAD: dalla consulenza durante la fase di concezione alla strategia di introduzione fino alla realizzazione del progetto e alla successiva assistenza.

Servizi dati

Importazione di dati, configurazione e creazione di interfacce, migrazioni e acquisizioni dati - la gamma di servizi che proponiamo va da prestazioni d'assistenza alla migrazione di interi sistemi:

  • Gestione dei dati
  • Modellazione dei dati
  • Ottimizzazione dei dati
  • Migrazioni di dati
  • Configurazione e sviluppo di interfacce, realizzazione di routine automatizzate

Ottimizzazione dei processi

Processi efficienti e automatizzati sono l'elemento chiave per limitare gli sprechi di tempo e denaro. I dati e i sistemi devono essere integrati al meglio nelle metodologie di lavoro e nei processi commerciali. Con la nostra esperienza e le nostre conoscenze siamo in grado di offrirvi vantaggi esclusivi destinati a durare nel tempo:

  • Definizione dei processi
  • Ottimizzazione dei processi
  • Conversione di processi e flussi di lavoro
  • Strumenti di processo e sviluppo di tool
  • Implementazione della nostra soluzione per la gestione dei processi

Adattamento del sistema e sviluppo di software

Dalla realizzazione di semplici concetti individuali basati su soluzioni CAFM/CMMS o GIS/CAD, alla conversione funzionale di specifiche richieste, a soluzioni di sistema ad hoc. Con le nostre tecnologie flessibili riusciamo a tradurre in pratica i desideri e le esigenze dei clienti.

Assistenza nella trasformazione digitale

La trasformazione digitale ci pone di fronte a nuove sfide. Anche nei processi aziendali, come la manutenzione, occorre mettere a punto procedure digitali sistematiche. In futuro, poi, sempre più informazioni giungeranno da macchine e apparecchiature e dovranno essere elaborate e integrate nei processi e nei flussi di lavoro, come il sistema di controllo centralizzato degli edifici (GLT). Nell'ambito della concezione o dell'introduzione del sistema CAFM/CMMS, così come nella progettazione della struttura del sistema, teniamo in considerazione tutti questi elementi per offrire una consulenza mirata all'ideazione di una soluzione solida rispondente anche alle esigenze di trasformazione digitale.

Formazione e workshop

Siamo a disposizione con la nostra esperienza e il nostro know-how. Con corsi di formazione e workshop sui nostri prodotti o sulle tecnologie di base. I workshop si concentrano soprattutto sulle esigenze specifiche del cliente per favorire un utilizzo immediato e fruttuoso dell'ambiente di sistema.

  • Corsi di formazione su tutte le soluzioni pit
  • Corsi di formazione sulle tecnologie di base CAD, GIS e database
  • Configurazione di sistema delle soluzioni pit
  • Workshop ad hoc

Assistenza di sistema e hosting

Vorreste utilizzare le nostre soluzioni, ma senza dover predisporre un'apposita infrastruttura? Oppure pensate a un'assistenza in-house? Abbiamo diverse soluzioni a vostra disposizione:

  • Hosting
  • Strategia di assistenza in-house
  • Sistema di aggiornamento sistema e dati

Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti in merito.

 

 

Hotline e assistenza

Per tutte le soluzioni e i prodotti del nostro portafoglio offriamo un servizio di manutenzione basato su contratti specifici, una hotline dedicata e un'assistenza mirata. Garantiamo interventi tempestivi per una risoluzione rapida, anche grazie a una moderna rete di consulenza che prevede l'uso delle applicazioni Netviewer o Teamviewer.